Shipping
Shipping & Delivery
Peridea handles orders for delivery in Italy and the European Union.
Costs are as following.
– Italy: flat 6€, free shipping on orders over 45€.
– Europe: flat 15€.
Shipping is done within maximum 7 working days after confirmation of payment (an order passed on Friday, Saturday or Sunday will be taken over on Monday).
Delivery of Products purchased on the Italian territory will be done by BRT-Bartolini, our courrier partner.
Delivery by courrier is within 24 hours – Peninsular Italy – 48 hours – Sicily, Sardinia and Calabria – 72 hours – disadvantaged areas – and takes place from Monday to Friday.
At the time of shipment, the customer will receive an email from Peridea indicating the tracking number necessary to follow the evolution of its delivery via BRT-BARTOLINI website – www.bartolini.it – in the track & trace section.
For small products we could use the Service “Rccomandata 1” of Poste Italiane, whose delivery is scheduled within the next business day to its shipment. At the time of shipment, the customer will receive an email indicating the code of sending and the date of shipment to monitor the shipment via the website www.poste.it in the dovequando section.
For orders from EU member states, the sending of products will be by TNT, our courier partner. Delivery times are up to 3/5 days. According to destination.
For small products we could use “Raccomandata Estera” by Poste Italiane, with tracking to the Italian border and delivery in about one week.
Where a country is not listed, please contact us writing to customerservice@peridea.com. We will send you an email with details about the options of shipping methods, time – varying depending on the destination – and its total cost. Please refrain from making payment.
In the event that are present in the same order products available for delivery together with products not in stock, the order will be processed when all products are immediately available
(on www.peridea.com our website next to each product is given its availability).
The above shipment and delivery times are for guidance only and, although usually respected, Peridea assumes no guarantee or warranty of compliance with them.
In no case, therefore, will be billed to the Peridea any direct and / or indirect damages for delayed delivery.
In case of multiple purchases, at the same time, by multiple customers, Peridea reserves the right to verify, upon receipt of the order, the availability of the product and, if not, Peridea will promptly communicate that the order cannot be accepted .
Upon delivery of the Products by the carrier the customer must check that the packaging is intact, not damaged or altered in any case.
Any damage to packaging and / or product, must be immediately notified by the Customer who will write on the carrier’s copy of the packing list the words “subject to control.” Specifying the problem (eg. Packaging open, wet, damaged, etc.). Once signed the slip, the customer can not make any objection about the appearance of the goods.
If at the time of delivery to the address you are away, the courier will leave a notice of passage with the information necessary for a recall or a possible withdrawal of the package.
In case the delivery can not be made for repeated absences or difficulty of withdrawal from the courier, this last will proceed to send back the package. The cost of storage (5 days maximum) and return will be all at customer’s costs. Peridea reserves the right to refund any products bought and not delivered or not withdrawn.
In the event that there is a delay of delivery due to the courier, the customer must contact the carrier immediately and report the problem to Peridea by mail at customerservice@peridea.com.
Any problems concerning the physical, correspondence or completeness of the products received must be reported within 7 days after delivery by contacting Peridea who will start a practice of damage, theft or abnormality required for replacement of the goods.
In case of damaged goods, you will need to document everything with photography in digital format to be attached to the communication addressed to Peridea on order to verify the presence and extent of the damage caused by the physical transportation of products.
In any case, no responsibility can be attributed to Peridea in case of delay in the order or delivery of what has been ordered.
Delivery costs depend on the destination, weight and volume of products. Delivery costs are shown clearly when viewed in the online catalog of products and at the time of order placement.
6. Modalità e spese di consegna
Peridea gestisce ordini solo con consegna in territorio italiano e dell’Unione Europea.
I costi sono i seguenti.
Italia: 6€ , gratis per ordini superiori a 45€.
Europa: 15€.
La spedizione è effettuata entro massimo 7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento (un ordine passato di venerdì, sabato o domenica sarà preso in carico il lunedì).
L’invio dei Prodotti acquistati sul territorio italiano sarà effettuato tramite BRT-Bartolini, nostro corriere partner.
La consegna da parte del corriere è in 24 ore – Italia peninsulare – 48 ore – Sicilia, Sardegna e Calabria – 72 ore – zone disagiate – e avviene dal lunedì al venerdì.
Al momento dell’invio, il cliente riceverà un mail da parte di Peridea in cui sarà indicato il numero di tracking per poter seguire l’evoluzione della sua consegna tramite il sito Internet – www.bartolini.it – nella sezione dedicata Ricerca Spedizioni.
Solo per l’invio di prodotti dalle dimensione contenute, potremmo utilizzare il Servizio Rccomandata 1 di Poste Italiane, la cui consegna è prevista entro il giorno lavorativo successivo a quello della spedizione. Al momento dell’invio, il cliente riceverà un mail indicante il codice di invio e data di spedizione per poter monitorare la spedizione tramite il sito www.poste.it alla sezione dove-quando.
Per ordini provenienti da Paesi membri della UE, l’invio dei Prodotti sarà effettuato tramite TNT, nostri corrieri partner. I tempi di consegna sono di massimo 3/5 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
Nel caso in cui i prodotti sono di dimensioni contenute, potrà essere utilizzato il Servizio Raccomandata Estera di Poste Italiane, la cui consegna è di una settimana circa.
Nel caso in cui un paese non è presente nella lista, preghiamo il cliente di contattarci tramite mail a customerservice@peridea.com. Gli sarà inoltrata una mail con dettagli sulle opzioni delle modalità di spedizione, i tempi – variabili a seconda della destinazione – e relativo costo totale. Preghiamo quindi di non effettuare il pagamento.
Nel caso in cui in uno stesso ordine siano presenti Prodotti disponibili in pronta consegna assieme a Prodotti non disponibili a magazzino, l’ordine sarà evaso in un’unica soluzione all’approntamento di tutti i Prodotti non immediatamente disponibili.
Sul sito web www.peridea.com accanto ad ogni Prodotto è indicata la sua disponibilità.
I suddetti tempi di spedizione e consegna sono a scopo puramente indicativo e, pur essendo usualmente rispettati, Peridea non si assume nessun impegno o garanzia del rispetto degli stessi.
In nessun caso, pertanto, potranno essere posti a carico di Peridea danni diretti e/o indiretti per ritardata consegna.
In caso d’acquisti plurimi, nello stesso istante, da parte di più Clienti, Peridea si riserva la possibilità di verificare, alla ricezione dell’ordine, la disponibilità del Prodotto e, in mancanza, di comunicare tempestivamente la mancata accettazione dell’ordine inviato.
Al momento della consegna dei Prodotti da parte del corriere il Cliente dovrà controllare che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato né in ogni caso alterato.
Eventuali danni all’imballaggio e/o al Prodotto, devono essere immediatamente contestati dal Cliente che dovrà apporre per iscritto sulla copia del documento di accompagnamento – “prova di consegna” – che resta al corriere, la dicitura “RISERVA DI CONTROLLO” specificando il problema riscontrato (es. collo aperto, imballo danneggiato, collo bagnato, ecc.). Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
Se al momento della consegna all’indirizzo riportato si è assenti, il corriere provvederà a lasciare un avviso di passaggio con le indicazioni utili per una riconsegna o un eventuale ritiro del plico.
Nell’eventualità in cui la consegna non può essere effettuata per assenze ripetute o per mancato ritiro presso il corriere, quest’ultimo procederà al rinvio del plico in sede. Le spese di giacenza (5 giorni massimo) e di riconsegna in sede saranno tutte a carico del Cliente. Peridea si riserva il diritto di rimborsare i prodotti acquistati e non consegnati o non ritirati.
Nel caso in cui vi è un ritardo di consegna imputabile al corriere, il Cliente dovrà contattare il corriere e segnalare subito il problema a Peridea scrivendo una mail a customerservice@peridea.com.
Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei Prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 7 giorni dall’avvenuta consegna contattando Peridea che provvederà ad avviare una pratica di danneggiamento, furto o anomalia necessaria per la sostituzione della merce.
In caso di merce danneggiata, sarà necessario documentare il tutto mediante fotografia in formato digitale da allegare alla comunicazione indirizzata a Peridea al fine di verificare la presenza e l’entità del danno all’integrità fisica dei Prodotti causato dal trasporto.
In ogni caso nessuna responsabilità può essere imputata a Peridea in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato.
Le spese di consegna dipendono dalla destinazione, dal peso e dal volume dei Prodotti. Le spese di consegna sono evidenziate chiaramente al momento della visualizzazione dei Prodotti nel catalogo on line e al momento dell’effettuazione dell’ordine.